A.M schrieb am 16.01.2013

Achtung Abzocke!

Achtung Abzocke der Extraklasse!!! Laut Sekretariat von TGK sollte die Thermenwartung zw. 100 und max. 200€ ausmachen. 200€ im Falle einer Reparatur, wir sollten, wenn der Techniker, kommt das Bargeld zur Hand haben. Nach ca. 3 Stunden Wartezeit kam der Techniker und verrichtete seine Arbeit ordnungsgemäß, er tauschte etwas Wasserstoff und 2 Zündkerzen aus für je 17€. Der Techniker konnte mir keine Rechnung Ausstellen daher könne er auch nicht den 10% Gutscheingeltent machen, da dies Angeblich immer erst im Nachhinein durch das Büro Passiert; er meinte jedoch es würde ca. 140€ ausmachen. Die Thermenwartung wurde am 12.12.12 ausgeführt die Rechnung war leider nicht vor meinem Weihnachtsurlaub zugestellt. So konnte ich sie nicht bis 5.4.13 begleichen. Im neuen Jahr wieder in meiner Wohnung angelangt, musste ich mit erschrecken feststellen, dass eine simple Thermenservice ohne größere Reparaturen sage und schreibe 240€ ausmachte (Ich hatte noch nie mehr als 200 € fürs Thermenservice bezahlen müssen selbst mit kleineren Reparaturen). Über ein Beschwerdetelefonat über diesen Exorbitant hohen Preis bei TGK meinte diese nur labidar, dass ein Baxiwerkskundendienst mehr koste, diese auch immer alle Ersatzteile dabei hätten. Ich forderte die 10% Rabatt vom Gutschein ein. Dazu benötigte TGK wieder 2-3 Tage um dies mit dem Verrechnungsbüro zu überprüfen. Die 10% wurden mir gewährt und jetzt der Hammer 3 Tage nachdem ich den geforderten Betrag minus 10% einbezahlt habe kommt eine Mahngebühr von 5 € inkl. der Drohung bei der nächsten Mahnung den Exekutor zu schicken. - Betrügerische Preisgestaltung: 240€ für ein simples Thermenservice !!! - Schlechte und widersprüchliche interne Kommunikation - Freche Kundenbehandlung