Anton Frank schrieb am 10.04.2015

Die aufgetragenen Arbeiten wurden teilweise schlampig durchgeführt

Sehr geehrte Leserin! Sehr geehrter Leser! Am Beginn der Arbeiten wurde noch sehr vorsichtig gearbeitet. Doch mit der Zeit ist der Mitarbeiter d. Fa. Müller & Helmert immer schlampiger und unvorsichtiger geworden. Es war z.B. so, dass die kompl. Dusche neu gemacht wurde und daher d. Armaturen abgeschraubt werden mußten. Es kam Rostwasser aus d. Wasserleitung der Armatur und das ist direkt auf die neuen Wand- und Bodenfliesen geronnen. Hätte der Installateur. d. Fa. M & H. ein Tuch untergelegt, wäre das alles nicht passiert. Ich bekam die Rostflecken selbst nicht weg und urgierte bei der Fa., denn schließlich war alles neu und es ist mir als Kunde das nicht passiert, sondern dem Mitarbeiter der Fa. die ich beauftragte die Arbeiten durchzuführen. Die Dusche wurde mit Silikon abgedichtet und wieder wurde das überschüssige Silikon nicht weggewischt. Am WC kam mir zwei Tage nach der Montage des WC Rollenhalters das ganze fast entgegen, weil es vom Installateur sehr schlampig montiert wurde und auch nicht geprüft wurde ob der Rollenhalter hält. Ich sprach am Telefon persönlich mit der Firmenchefin und diese war total unfreundlich, forsch und legte mitten unter dem Gespräch auf. Für mich ist das keine Firmenchefin, denn mit einer Kritik geht man so nicht um. Noch dazu möchte ich hier noch festhalten, dass ich nie (zu keiner Zeit) unfreundlich war. Heute wäre ich gescheiter, denn ich würde nicht eine Firma mit div. Arbeiten beauftragen nur weil ich gehört habe sie sollen so gut sein und nach einer Besichtigung u. einen Planungsgespräch durch d. Fa. M. & H. einen Arbeitsauftrag zu erteilen. Letztendlich hat die beauftragte Firma nach einigen Telefonaten eingelenkt und hat mir so gut es ging das Rostwasser von d. Fußbodenfliesen in der Duschkabine entfernt. Trotzdem suche ich mir für künftige Installateurarbeiten eine andere Firma, noch dazu wo es im 2. Bezirk genug GWH-Installateure gibt die froh sind einen Auftrag zu erhalten und wo die Firmenchefin nicht so einen bitteren Nachgeschmack hinterläßt wie Fr. Helmert. Die Fa. hatte mehrere Tage bei mir in d. Whg. zu tun, da das Bad umgebaut wurde. Anton Frank Wien, am 10.04.2015